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TÉRMINOS Y CONDICIONES
Bienvenidos al sitio de internet www.abastecedor.com.ar, (en adelante el “SitioWeb”) de SUPERMERCADOS ABASTECEDOR S.A. Los términos y condiciones que se describen a continuación (en adelante “Términos y Condiciones”) tienen por objeto regular el uso que realicen las personas que ingresen al SitioWeb. Por Usuario se entiende tanto a los registrados como a los visitantes del SitioWeb, (en adelante el “Usuario”). Al navegar y/o registrarse en el SitioWeb, el Usuario presta su consentimiento al presente.
1. Aceptación de los Términos y Condiciones
Mediante el uso del SitioWeb el Usuario acepta los Términos y Condiciones, los cuales tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las compras y actividades realizadas en el sitio. En caso de avanzar en la visita de nuestro SitioWeb, se entenderá que el Usuario aceptó los presentes Términos y Condiciones.
2. Mayoría de Edad
El Usuario declara bajo juramento tener de 18 años de edad o más. Si el Usuario es menor de 18 años de edad deberá abstenerse de usar el SitioWeb. Los padres, tutores o responsables de los menores de 18 años que utilicen el SitioWeb son plena y exclusivamente responsables por el uso del SitioWeb por parte de éstos, incluyendo, y sin limitar, cualquier cargo o costo en que se pueda incurrir como consecuencia de tal uso.
3. Confidencialidad de la Información
La información que el Usuario ingrese en el SitioWeb al momento de la registración es totalmente confidencial y se mantiene en forma estricta entre Usuario y abastecedor.com.ar. En ningún caso será entregado a terceros salvo que la información sea requerida a SUPERMERCADOS EL ABASTECEDOR S.A. por una resolución judicial o por Autoridad Gubernamental Competente. Toda la información que el Usuario proporciona deberá ser verdadera, exacta y completa.
4. Disponibilidad y Condiciones de Compra
La compra de los productos y servicios ofrecidos en el Sitio Web se encuentra sujeta a la disponibilidad de stock al momento de la confirmación del pedido, así como a las condiciones de logística y distribución vigentes.
Las imágenes de los productos son meramente ilustrativas. Las características, presentaciones, precios, disponibilidad, promociones y ofertas de los productos y servicios publicados podrán variar sin previo aviso.
Las compras realizadas y abonadas a través del Sitio Web hasta las 20:30 hs de cada día quedarán sujetas a las condiciones comerciales (precios, ofertas y promociones) vigentes en esa fecha y se programarán, en condiciones normales, para entrega al día siguiente.
Las compras efectuadas a partir de las 20:31 hs quedarán automáticamente sujetas a las condiciones comerciales (precios, ofertas y promociones) vigentes para el día siguiente, independientemente del momento en que se realice la entrega, y serán programadas para entrega el día subsiguiente.
Los pedidos que permanezcan en el carrito sin ser abonados no reservan precio ni stock, quedando sujetos a las condiciones comerciales vigentes al momento en que se concrete el pago.
5. Precios y Facturación
Todos los precios incluyen IVA. Los precios publicados en el SitioWeb correspondientes a los artículos, ofertas y promociones, serán válidos y se facturarán conforme las condiciones comerciales vigentes al momento de armado y facturación. En tal sentido, se establece que día de compra corresponde a la fecha que se realiza la reserva del pago mediante Payway y/o Mercado Pago. Los productos que permanezcan dentro del Carrito sin ser abonados se regirán por las condiciones comerciales (precios y descuentos) correspondientes al día que se confirma y cierra la compra mediante el pago a través de Payway y/o Mercado Pago. Los artículos que requieran ser pesados para su comercialización pueden registrar una mínima variación de peso la cual será considerada en la facturación y la captura del pago.
6. Condiciones de Pago
Los pagos se realizan a través de Payway y/o Mercado Pago, a través de un portal seguro para operar con tarjeta de crédito, débito o el portal de Mercado Pago. Al abonar con tarjeta de crédito Payway realizará una reserva por el importe total de su pedido, una vez armado y facturado el pedido se realizará la captura final del dinero; este importe puede variar al total reservado sujeto a disponibilidad de productos o de variación de los artículos que requieran ser pesados. En caso de seleccionar el pago con tarjeta de débito, una vez finalizada la compra, se enviará el pedido para ser valorizado y recibirá por mail el cupón de pago correspondiente. Para la primera entrega es indispensable que el Usuario presente el DNI ya que el cadete tiene la obligación de solicitar el mismo. En caso contrario, no podrá realizarse la entrega del pedido. Para las compras siguientes, el Usuario puede optar que otra persona reciba en su domicilio el pedido en su nombre, en ese caso el Usuario deberá dejar explícito quién recibirá el pedido (adulto mayor de 18 años). La persona que recibe el pedido deberá hacerlo con su correspondiente identificación a fin de verificar su identidad. (DNI, LIBRETA CIVICA, LIBRETA DE ENROLAMIENTO).
7. Costo de Envío
El costo de envío se calculará de forma escalonada según el monto total de la compra:
De $0 a $19.999: $17.000
De $20.000 a $49.999: $15.000
De $50.000 a $99.999: $13.000
De $100.000 a $149.999: $10.000
De $150.000 a $199.999: $8.000
El valor correspondiente se mostrará de manera diferenciada durante el proceso de compra en el Sitio Web.
Al momento de realizar el pago, el costo de envío se sumará al importe total de los productos seleccionados.
8. Envío Sin Cargo
Envío sin cargo en compras de $200.000.- o más.
9. Zonas de Cobertura
Las zonas que cobertura de nuestro servicio de envío a domicilio mediante la compra online se detallan en el Sitio Web.
10. Días y Horarios de Atención
La atención y entrega de pedidos se realiza de lunes a sábado de 09:00 a 19:00 hs, según la modalidad de entrega seleccionada.
1. Entrega a domicilio – Brandsen
Para los pedidos correspondientes a Brandsen, las compras realizadas y abonadas con tarjeta de crédito hasta las 20:30 hs serán preparadas y programadas para su entrega al día siguiente, dentro del horario de atención establecido.
Los pedidos que ingresen o sean abonados con tarjeta de crédito después de las 20:30 hs serán programados para su entrega junto con los pedidos ingresados al día siguiente. En estos casos, se aplicarán las condiciones comerciales, precios, ofertas y descuentos vigentes al día de facturación.
2. Entrega a domicilio – La Reja
Para los pedidos correspondientes a La Reja, se establecen los siguientes horarios de entrega:
Pedidos realizados antes de las 09:00 hs: podrán ser entregados durante el mismo día, dentro de las horas siguientes a la realización del pedido.
Pedidos realizados entre las 09:00 y las 15:00 hs: serán entregados durante la tarde del mismo día.
Pedidos realizados después de las 15:00 hs: serán programados para su entrega al día siguiente.
Los horarios indicados se encuentran sujetos a la disponibilidad de reparto y a las condiciones operativas del servicio.
3. Punto de Retiro
Los pedidos realizados mediante la modalidad Punto de Retiro podrán ser retirados de lunes a domingo, de 10:00 a 21:00 hs, en el punto de retiro seleccionado al momento de realizar la compra.
El cliente será notificado cuando su pedido se encuentre disponible para ser retirado.
4. Notificación y seguimiento del pedido
El estado y la programación de entrega del pedido serán informados vía e-mail, a la dirección de correo electrónico registrada por el cliente al momento de realizar la compra.
5. Condiciones de entrega a domicilio
Una vez que el cliente haya sido notificado de la visita del repartidor, se establece una tolerancia máxima de 5 (cinco) minutos para concretar la entrega en el domicilio informado.
En caso de que el cliente no se encuentre disponible dentro de dicho período, la entrega deberá ser reprogramada a través de los canales de contacto informados en el Sitio Web. La reprogramación podrá generar un nuevo costo de envío.
Las entregas se realizarán hasta la línea municipal del domicilio de destino, por ejemplo, en la puerta de entrada del edificio, sin obligación de ingreso al inmueble.
La visita al domicilio estará sujeta a las condiciones de circulación y seguridad del lugar y podrá verse afectada por situaciones de fuerza mayor, incluyendo, entre otras, zonas intransitables, cortes o cierres de calles, condiciones climáticas adversas o zonas que representen un riesgo para el personal de reparto.
En caso de que, por alguna de estas circunstancias, no pueda concretarse la entrega, la misma será reprogramada a través de los canales de contacto informados al momento del registro en el Sitio Web.
11. Verificación del Pedido
El Usuario debe verificar que el pedido entregado esté completo con los productos correspondientes. La firma del remito implicará declaración de conformidad con la mercadería entregada, sin perjuicio de los derechos que le pudieren corresponder en caso de que la misma resultara por algún motivo defectuosa.
12. Política de Devoluciones
Los pedidos que se encuentren con el remito firmado, la cual presta conformidad del mismo, no podrá presentar solicitud de cambios ni devoluciones.
13. Derechos Reservados
Todos los derechos reservados. SUPERMERCADOS EL ABASTECEDOR es marca registrada de SUPERMERCADOS EL ABASTECEDOR S.A, con domicilio legal en Brandsen 2242, Ituzaingó, Buenos Aires. República Argentina.
14. Promoción Verdulería – 30% de descuento los días lunes
Los días lunes se aplicará un 30% de descuento en productos seleccionados de la sección Verdulería.
La promoción será válida exclusivamente para compras realizadas y abonadas hasta las 20:30 hs del día lunes.
Las compras efectuadas a partir de las 20:31 hs quedarán sujetas a las condiciones comerciales vigentes para el día siguiente, no aplicándose el descuento mencionado.
Esta promoción no es acumulable con otras promociones, descuentos o beneficios vigentes.
El descuento se verá reflejado durante el proceso de compra en el Sitio Web, siempre que el pedido se realice dentro del horario de vigencia indicado.
15. Sorteos
BASES Y CONDICIONES
“SORTEO ANIVERSARIO – SUPERMERCADOS ABASTECEDOR”
Las presentes Bases y Condiciones (en adelante, las “Bases”) tienen por objeto regular los términos y condiciones de participación del “Sorteo Aniversario” (en adelante, el “Sorteo”), organizado por Supermercados Abastecedor, conforme se detalla a continuación.
1. ORGANIZADOR
El Sorteo Aniversario es organizado por Supermercados Abastecedor, razón social: Supermercados El Abastecedor S.A., CUIT: 30-71495614-7, con domicilio legal en Brandsen 2242, Ituzaingó (1714), República Argentina (en adelante, el “Organizador”).
Correo electrónico de contacto: info@elabastecedor.com.ar.
2. PARTICIPANTES
Podrán participar del Sorteo todas las personas físicas mayores de 18 años, domiciliadas en la República Argentina, que cumplan con las condiciones establecidas en las presentes Bases (en adelante, los “Participantes”).
No podrán participar del Sorteo los empleados del Organizador, personal contratado bajo cualquier modalidad, proveedores vinculados directamente con la implementación del Sorteo, ni sus familiares directos hasta el segundo grado de consanguinidad o afinidad (padres, hijos, hermanos, cónyuges o convivientes).
3. ÁMBITO GEOGRÁFICO
El Sorteo será válido en las sucursales físicas de Supermercados Abastecedor que se encuentren habilitadas para participar de la acción promocional.
Asimismo, la comunicación y difusión del Sorteo y de sus ganadores podrá realizarse a través de las redes sociales oficiales de Supermercados Abastecedor.
4. VIGENCIA
El Sorteo tendrá vigencia desde el día 01/09/2026 hasta el día 30/09/2026 inclusive (en adelante, el “Plazo de Vigencia”).
El sorteo de los premios se realizará el día 05/10/2026.
5. MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN
Durante el Plazo de Vigencia, los clientes que realicen compras en las sucursales físicas de Supermercados Abastecedor podrán participar del Sorteo de acuerdo con la siguiente mecánica:
Por cada compra que cumpla con las condiciones establecidas para la promoción, se imprimirá en la línea de cajas, junto con el ticket de compra, un cupón de participación correspondiente al Sorteo Aniversario.
El Participante deberá:
- Completar el cupón con los datos personales solicitados.
- Depositar el cupón completo en la urna habilitada para el Sorteo Aniversario en la sucursal correspondiente.
La participación quedará efectivamente registrada únicamente cuando el cupón haya sido correctamente completado y depositado en la urna habilitada.
La participación no tendrá límite de cantidad. Por lo tanto, un mismo Participante podrá depositar más de un cupón durante el Plazo de Vigencia, siempre que cada uno corresponda a una compra que cumpla con las condiciones establecidas para la promoción.
Los cupones que se encuentren incompletos, ilegibles o que no permitan identificar correctamente los datos solicitados podrán ser considerados inválidos a criterio del Organizador.
6. PREMIOS
El Sorteo Aniversario contará con un total de veinte (20) órdenes de compra de Pesos Quinientos Mil ($500.000) cada una, distribuidas de la siguiente manera:
- Diecisiete (17) órdenes de compra de $500.000 cada una, correspondientes al sorteo entre los cupones depositados en las urnas de las sucursales participantes.
- Tres (3) órdenes de compra de $500.000 cada una, correspondientes al sorteo especial cuya mecánica será comunicada oportunamente a través de las redes sociales oficiales de Supermercados Abastecedor.
El valor total de los premios asciende a Pesos Diez Millones ($10.000.000).
7. SELECCIÓN DE LOS GANADORES
El sorteo se realizará de manera aleatoria el día 05/10/2026, entre los Participantes que hayan cumplido con las condiciones establecidas en las presentes Bases.
Para el sorteo correspondiente a las sucursales, se seleccionarán diecisiete (17) cupones ganadores, correspondiendo a cada ganador una orden de compra por valor de Pesos Quinientos Mil ($500.000).
Asimismo, se seleccionarán los ganadores correspondientes a las tres (3) órdenes de compra de $500.000 previstas para la modalidad de participación comunicada a través de las redes sociales oficiales.
En todos los casos, el Organizador podrá seleccionar suplentes para los premios, en caso de que alguno de los ganadores no cumpla con los requisitos establecidos en las presentes Bases o no pueda ser contactado.
8. COMUNICACIÓN DE LOS GANADORES
Los ganadores del Sorteo Aniversario serán comunicados el día 05/10/2026 a través de las redes sociales oficiales de Supermercados Abastecedor.
Una vez realizada la comunicación pública, el Organizador se pondrá en contacto con cada ganador a través de los datos consignados en el cupón de participación, a efectos de coordinar la acreditación y entrega del premio.
En caso de que un potencial ganador no responda dentro de las cuarenta y ocho (48) horas de haber sido notificado por el Organizador, o no cumpla con los requisitos establecidos en las presentes Bases, el Organizador podrá asignar el premio a un suplente.
9. ENTREGA DE PREMIOS
Los premios no son transferibles ni canjeables por dinero en efectivo.
Cada orden de compra tendrá un valor de Pesos Quinientos Mil ($500.000) y deberá ser utilizada dentro del plazo y bajo las condiciones que establezca el Organizador.
Los premios deberán ser retirados en la sucursal que indique el Organizador, previa coordinación con cada ganador.
10. RESPONSABILIDAD
El Organizador no será responsable por daños o perjuicios que pudieran sufrir los ganadores o terceros con motivo del uso de los premios.
11. DATOS PERSONALES
Los datos personales proporcionados por los Participantes serán tratados de conformidad con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y utilizados con fines relacionados con el Sorteo.
El titular de los datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión comunicándose a info@elabastecedor.com.ar.
La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de la Ley 25.326.
12. MODIFICACIONES
El Organizador se reserva el derecho de modificar total o parcialmente las presentes Bases, así como de suspender o cancelar el Sorteo por causas de fuerza mayor, sin que ello genere derecho a reclamo alguno.
13. ACEPTACIÓN
La participación en el Sorteo Aniversario implica la aceptación total e incondicionada de las presentes Bases.
14. JURISDICCIÓN
Para cualquier controversia derivada del presente Sorteo, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
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